REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BEZKAJDANEK.PL
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://bezkajdanek.pl/, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (ebooków), zasady płatności oraz procedurę reklamacyjną.
- Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest: Filip Opacki z siedzibą w: Szlak 57, Kraków 31-151, adres e-mail do kontaktu: kontakt@bezkajdanek.pl.
- Definicje użyte w Regulaminie:
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt Cyfrowy / Ebook – treść cyfrowa (plik elektroniczny, np. PDF), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży, niewapisana na nośniku materialnym.
- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://bezkajdanek.pl/.
§ 2. Wymagania techniczne
- Do korzystania ze Sklepu oraz do odczytania zakupionego Ebooka niezbędne są:
- Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
- Aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox).
- Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
- Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader).
§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy
- Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
- Aby dokonać zakupu, Klient musi:
- Wybrać produkt i kliknąć przycisk zakupu (np. „Kup Ebooka”).
- Wypełnić formularz zamówienia, podając prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia.
- Zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności.
- Dokonać płatności za pomocą udostępnionych metod.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Klienta (otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia wpłaty od operatora płatności) i otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na e-mail.
§ 4. Płatności (Stripe)
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii (The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland).
- W ramach płatności Stripe, Klient może skorzystać z następujących metod (w zależności od ich dostępności w formularzu zamówienia):
- Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.
- Portfele cyfrowe: Apple Pay, Google Pay.
- BLIK.
- Obsługa płatności odbywa się w sposób bezpieczny, szyfrowany protokołem SSL.
- Sprzedawca nie gromadzi ani nie przetwarza danych kart płatniczych Klienta. Dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności (Stripe).
- Produkt udostępniany jest Klientowi dopiero po pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.
§ 5. Dostawa Produktu Cyfrowego
- Dostawa Ebooka odbywa się drogą elektroniczną i jest wolna od dodatkowych opłat.
- Po dokonaniu płatności, na adres e-mail podany w zamówieniu zostanie automatycznie wysłana wiadomość zawierająca link do pobrania Ebooka lub plik w załączniku.
- Wysyłka następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut (maksymalnie do 24 godzin).
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy i Gwarancja Satysfakcji
- Ustawowe prawo odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
- Umowna Gwarancja Satysfakcji (30 dni): Niezależnie od powyższego wyłączenia ustawowego, Sprzedawca dobrowolnie udziela Klientom 30-dniowej Gwarancji Satysfakcji.
- Klient ma prawo ubiegać się o zwrot 100% poniesionych kosztów w terminie 30 dni od daty zakupu, jeśli uzna, że produkt nie spełnił jego oczekiwań.
- Aby skorzystać z Gwarancji Satysfakcji, Klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@bezkajdanek.pl z informacją o chęci zwrotu.
- Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient (np. zwrot na kartę płatniczą obsługiwaną przez Stripe), w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
§ 7. Reklamacje
- Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt Cyfrowy wolny od wad.
- W przypadku problemów z pobraniem pliku, uszkodzenia pliku lub niezgodności treści z opisem, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@bezkajdanek.pl.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8. Prawa autorskie i licencja
- Wszystkie Produkty Cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.
- Klient nabywając Ebooka, otrzymuje licencję niewyłączną, nieprzenoszalną na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek osobisty.
- Zabronione jest powielanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, udostępnianie osobom trzecim lub publikowanie treści Ebooka w Internecie bez wyraźnej, pisemnej zgody Sprzedawcy.
§ 9. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są w celach realizacji zamówienia. W przypadku płatności kartą lub przelewem online, dane niezbędne do obsługi płatności powierzane są operatorowi Stripe Payments Europe, Ltd.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili składania zamówienia.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.